Chcesz zwrócić? Masz 30 dni.

Zmiana zdania? W porządku. Wypełnij formularz poniżej albo wydrukuj PDF — obsłużymy to bez pytania o powód.

Masz prawo do zwrotu

30 dni od doręczenia

Ustawowo masz 14 dni. My dajemy 30 — bo wiemy, że czasem trzeba czasu, żeby sprawdzić czy produkt pasuje.

Bez powodu

Nie musisz tłumaczyć dlaczego zwracasz. Wystarczy, że wypełnisz formularz — reszta jest po naszej stronie.

Zwrot w 14 dni

Pieniądze wracają na konto w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki. Zgodnie z ustawą.

Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij poniższe dane. Po wysłaniu dostaniesz potwierdzenie na email i instrukcje odesłania paczki.

Imię i nazwisko *

Email * Ten, na który dostałeś potwierdzenie zamówienia

Numer zamówienia * Znajdziesz go w mailu z potwierdzeniem zamówienia (temat: „Potwierdzenie zamówienia REEVE-…”)

Data doręczenia * Dzień, w którym paczka do Ciebie dotarła

Co chcesz zwrócić? * Nazwa produktu i ilość. Jeśli zwracasz kilka — wypisz każdy w nowej linii.

Powód (opcjonalnie) Jeśli chcesz nam dać feedback — chętnie przeczytamy. Pomaga nam wybierać lepsze partie.

Numer konta bankowego do zwrotu (IBAN) * Ten, na który mamy odesłać pieniądze. 26 cyfr po PL, format IBAN.

Zapoznałem się z polityką prywatności i zgadzam się na przetwarzanie danych w celu realizacji zwrotu.

Po wysłaniu formularza otrzymasz email z potwierdzeniem i instrukcjami odesłania paczki. Zazwyczaj w ciągu godziny.

Wolisz wydrukować i odesłać pocztą?

Pobierz PDF formularza →

Wydrukuj, wypełnij, odeślij na adres: DROPP-X Daniel Jędrzejak, Mostki 8, 63-507 Mostki

Co robimy po Twoim zgłoszeniu

1

Potwierdzenie w 1 godzinę

Dostaniesz email z numerem zgłoszenia i instrukcjami odesłania paczki. Jak nie przyjdzie w ciągu godziny — zadzwoń, sprawdzimy co się stało.
2

Odeślij paczkę

Zapakuj produkt (najlepiej w karton), nadaj Paczkomatem albo kurierem na podany adres. Koszt wysyłki zwrotnej po Twojej stronie — to wymóg ustawy przy odstąpieniu od umowy. Jeśli produkt ma wadę, to nie odstąpienie tylko reklamacja — wtedy koszt po naszej stronie.
3

Zwrot pieniędzy w 14 dni

Po otrzymaniu paczki weryfikujemy produkt (że doszedł w stanie nadającym się do dalszej odsprzedaży) i w 14 dni pieniądze wracają na Twoje konto bankowe.

Pytania i odpowiedzi

Co jeśli termin 30 dni właśnie minął?

Zadzwoń: 884 698 898. Czasem da się zrobić wyjątek, zależy od sytuacji. Nie obiecujemy z góry, ale próbujemy pomóc.

Czy muszę odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu?

Nie. Ale zapakuj bezpiecznie — najlepiej w karton albo folię bąbelkową. Jeśli produkt dojdzie uszkodzony przez złe pakowanie, to może wpłynąć na wysokość zwrotu.

Kto płaci za wysyłkę zwrotną?

Przy odstąpieniu od umowy (zmiana zdania) — koszt po Twojej stronie. Przy reklamacji (wada produktu) — koszt po naszej stronie. Nie mylimy tych dwóch spraw, zawsze pytamy co dokładnie się stało przed odpowiedzią.

Co z produktami używanymi / bez metek?

Masz prawo sprawdzić produkt w stopniu, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. włączyć, obejrzeć, przymierzyć). Jeśli używałeś go dłużej/intensywniej niż to konieczne, możemy odliczyć utratę wartości od zwrotu. Zawsze uzasadniamy na piśmie.